施工监理工作手册装饰公司中监理的岗位职责监理是公司派驻工地的质量监督员和项目经理、客户、公司三者之间的协调者。监理必须对客户和公司负责。综合运用行政和技术手段维护好本公司的利益，达到工程质量好、工期合理。在施工过程中主要做以下七个方面的工作：一、对进场原材料验收。协助项目经理做好进货材料的验收工作，禁止项目经理私自采购，对已发生此现象的需及时制止并上报给有关部门进行处理。检查所进场的各种装修装饰材料品牌、规格是否齐全、一致，质量是否合格，如发现无生产合格证、无厂名、厂址的“三无产品”或伪劣商品，应立即要求退换。对存在质量问题的材料一律不准用于施工工程当中。二、对施工工艺的控制。督促、检查施工单位，严格执行工程技术规范，按照设计图纸和施工工程内容及工艺做法说明进行施工。对违反操作程序、影响工程质量、改变装饰效果或留有质量隐患的问题要求限期整改。必要时，对施工工艺做法和技术处理作指导，提出合理的建议，以达到预期的设计效果。三、对施工工期的控制。施工工期直接影响着消费者和施工单位的利益，监理应站在第三方的立场上按照国家有关装饰工程质量验收规定及《贵阳市家庭居室装饰工程质量验收标准》履行自己的职责，合理控制好工期。在保证施工质量的前提下尽快完成工程施工任务，在工程提前完工时更应把好质量关。四、对工程质量的控制。负责施工质量的监督和检查、确保工程质量是家装监理的根本任务。凡是不符合施工质量标准的应立即向施工者提出，要求予以纠正或停止施工，维护好客户的利益。对隐蔽工程分不同阶段及时进行验收，避免过了某一施工阶段而无法验收，从而留下安全隐患。五、协助客户进行工程竣工验收。家装监理作为客户的代表，在家装工程结束时，应协助客户做好竣工验收工作，并在竣工验收合格证书上签署意见。督促施工单位做好保修期间的工程保修工作。另外，家装监理还需对进场的施工设备进行安全检查，并协助客户、工长与物业管理等部门协调好关系，保证家居装饰施工的顺利进行。六、现场巡查按公司制度要求对施工现场的文明施工和安全生产实施严格把控、管理，对不符合规定的现象进行督促、整改、落实。七、处理突发情况化解客户与公司的利益冲突施工过程中如遇突发情况，监理须第一时间赶到现场，进行协调处理，重大情况须及时向主管部门经理上报，协调、解决落实。七、其他工作按时上交工地巡查日报表并作好真实记录，确保工程巡查实施的数量与质量。要妥善保存公司领取的设备工具，保证其正常使用，及时归还，严禁擅自挪用，如有损坏将按原价进行赔偿。第一章：工程监理工作流程1.接受工作任务：2.根据项目经理的施工进度计划，做出该工地的质量控制计划3.组织现场技术交底：施工合同签订后，由该方案设计师与客户约定开工交底的具体时间。1)联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。我方不得主动提出变更交底时间的要求。2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求：协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续：5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。6)与客户确认水电改造项目及增减项目。7)根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。8)工程监理、设计师、项目经理、客户共同填写技术交底表，一式两份，财务备份存档一份，24小时内由监理将交底表交到工程部。4.材料进场验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。5.隐被工程验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。6.工程中期验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。7.竣工验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。施工监理程序及细则一、工程开工时1、到现场熟悉工地及设计图纸，同客户进行交流。2、监理、项目经理同客户签材料验收单。3、协同设计师跟项目经理现场放线，具体问题跟客户现场解决。4、做现场笔录。二、工程进行中1、监督检查文明施工情况。2、按照工程进度逐项验收并认真填写工程验收单。3、对工地出现的问题及时处理并上报，不得虚报瞒报。4、喷乳胶漆前，全方位检查施工质量（开关插座、电话线、电视线、宽带线等要特别验收)，自检合格后，同项目经理、客户进行完工验收，随后通知喷漆工喷漆。5、客户中期增项时，针对须开发票的客户，监理须对客户讲明，增项款中须包含税金部分。三、工程竣工后1、工程全部结束后，同项目经理、客户进行最后验收。2、核算出实际工程量交工程部。3、认真填写工地情况及考评意见上交工程部经理。4、严格抓好后期服务的四小时回复制。（填写维修单后，将维修时间和损坏原因，四小时之内答复客户及公司前台：维修完成后，四小时之内回复公司前台。)